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  • 团购的价格比自己购买便宜吗?"天下风云出我辈、一入江湖岁月催",装修是一个江湖,江湖里擎天柱著名砍价师, 独创的激情砍价可谓是腥风血雨,为上万网友争取最低价格。
  • 如何保障团购品牌的可信度?网站只与厂家、总公司、正规代理商合作,商家提供正规手续、授权声明、检测报告等, 正规卖场(居然、红星等)转单。商家交纳万元质保金、网站先行赔付;
  • 收到货后产品不符如何理赔?城市家居网致力于打造最具公信力的建材团购维权平台 收到货后不符业主可第一时间拨打网站400投诉热线解决
  • 预定产品出现断货如何投诉? 第一时间联系网站协助解决;经协商网友可选双倍退订单或者其他替代品;网站联系其他品牌,执行最低折扣;
  • 转单发现隐性消费如何退单?致电网站24小时400客服电话申请退单;活动现场投诉咨询台申请办理退单;
  • 当天活动折扣如何查询?活动后24小时(网站1日内录入订单)登陆用户中心查询;致电网站400客户服务 查询凭订单号折扣;咨询在线客服凭订单号查询折扣
  • 产品出现环保质量问题怎么办?参加团购的产品均提供检测报告;质保期内无理由退换货;若产品检测不符合环保标准,商家不履行承诺,网站第一时间解决。
  • 安装或者施工出现问题怎么办? 第一时间(24小时内)安排专业人员上门检查调整,无法调整与维修的,主动提出重做,并赔偿相应的延期完工损失。
  • 签单价格与砍价结果不服以那个为准?活动现场商家折扣POP照片为证以及网站全程录像;以网站公布结果为准(用户中心 可以查询);所有活动当天砍价折扣都有商家负责人签字确认。
  • 商家存在违法违章行为如何维权?网站严格监督商家的销售行为,专业的监督理赔团执行督导,在团购会现场找工作人员 当场协调,在店面时致电网站客服30分钟解决。
  • 网友如何面对复杂的装修做到化繁就简?"不怕不识货,就怕货比货"城市家居网已有四年的市场沉淀和品牌蛰伏,通过网络、报纸、小 区等各路渠道召集的场均业主在两千人以上,现场签单数直逼三千单大关。单一的弱势个体变为 强势群体,足以对任何商家造成心理震撼,使其亮出最底价。活动全程免费参与,免费供应午餐 饮料,送货和辅料配备等。
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  • 遇到了装修问题(猫腻和陷阱)怎么办?装修是一件繁琐的事情,涉及太多的专业节点和隐蔽工程,业主往往都会雾里看花,加上现在市 场上陷阱和猫腻充斥,一不小心就会中了商家的埋伏。在团购现场的感官刺激下,恶补一下专业 知识,直面各类建材商家,不需东奔西走,省时又省力,由菜鸟升级成行家。
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  • 装修了,最有意义的事情忘了吗?我们需要正能量,把您的装修心得写出来,放到论坛上让后来的网友学习、参考,实乃 人生一大幸事,人生的意义在于传道,城市家居网意义在于让更多的人得到您的帮助。
  • 组织网友成立专业比价团,独特奖励机制;超级专业砍价师,独特激情砍价;

  • 城市家居网商家服务部针对每一笔订单回访,统计业主满意度,对于不及格的商家定期考察,教育、清除。保障合作商家品牌的可信度。

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  • 城市家居网客服严格执行30分钟快速响应,24小时提出解决方案,承诺100%投诉解决

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  • 网站建立价格举报机制,折扣有效期内网友举报网站核实无误后奖励网友100元

  • 当某个品牌的某项产品被投诉有质量问题时,网站除积极解决赔付外,会将其他所有订单快速召回,最大程度保障网友利益,降低业主的损失

  • 很多网友都会担心价格下来了,产品会不会是被淘汰下架的产品!我们可以承诺砍价商品都是热销产品或者新品,决不允许甩货。

  • 各种渠道投诉,网友可建议更方便的投诉渠道和方式24小时400投诉专线,站内短信。论坛舆论曝光监督商家不正当行为;

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